Teslimat ve İade

divum.com.tr sayfasından sipariş edilen ürünlerin kargo hazırlık süresi 2 iş günüdür. Bu süre, stok durumuna bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde siparişiniz ilk iş gününde işleme alınacaktır.

Türkiye genelindeki uzak mesafeli siparişlerin teslimatı, kargo şirketinin bölgeyi ziyaret etme sıklığına bağlı olarak değişebilmektedir. 

Siparişinizdeki ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik söz konusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize bilgi verebilirsiniz.

Yurtiçi siparişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Yurtdışı siparişlerinizde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır.
Kullanılmamış, tadilatı yapılmamış ve deforme edilmemiş ürünlerin, satış fişi ibrazı halinde, fiş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişimi, 7 gün içerisinde de iadesi yapılmaktadır. 

Değişim veya iade için UPS kargo A9146Y müşteri kodu ile gönderilen ürünler teslim alınacaktır.

Başka kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.